商業施設・病院・空港での来訪者への道案内・館内案内をヒューマノイドが実施する用途。
施設案内は、案内情報と移動範囲を限定して検証しやすい用途。RobotEra L7とXPENG IRONの公式用途として確認している。
受付・案内スタッフの人手不足と、多言語対応ニーズに応えられる。
来訪者が多い中での安全な自律移動が必須。
自然言語での問い合わせ応答と施設情報の多言語対応が重要。
施設情報システムとの連携、多言語対応 AI、充電ステーション（受付付近）。
複雑な質問への対応限界、人との密な混在環境でのナビゲーション安全性が課題。
個人情報の取り扱い（案内時の音声・映像記録）、バリアフリー基準への適合が必要。
